Politique de protection des données
1. Introduction
Dans le cadre de son activité, l’Auberge de la Couronne collecte et traite certaines données personnelles de ses clients et visiteurs. Nous nous engageons à respecter la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées et finalité
Nous collectons différentes catégories de données en fonction de votre interaction avec notre site :
| Type de données collectées | Finalité |
| Nom, prénom, téléphone, e-mail (via Zenchef) | Gestion des réservations et communication |
| Adresse IP, données de navigation | Statistiques, amélioration du site |
| Cookies tiers (Zenchef, Google Analytics) | Fonctionnement du site et marketing |
3. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers non autorisés. Cependant, certaines informations sont transmises à nos partenaires de confiance :
- Zenchef : Gestion des réservations et paiements (https://zenchef.com/fr/privacy/)
- Google Analytics : Analyse du trafic du site ([lien vers Google])
- Outils de réseaux sociaux : Si vous interagissez avec nos pages (Facebook, Instagram, etc.)
4. Durée de conservation des données
- Données de réservation : Conservées pendant 12 mois après la dernière interaction.
- Données analytiques : Conservées 6 mois avant suppression ou anonymisation.
- Données de facturation (si applicable) : Conformément aux obligations légales suisses.
5. Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD, vous avez les droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données nous possédons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@auberge-couronne.ch
6. Politique de cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :
| Type de cookie | Finalité |
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site (navigation, réservations) |
| Cookies analytiques | Google Analytics pour mesurer l’audience |
| Cookies tiers | Zenchef pour les réservations, boutons sociaux (Facebook, Instagram) |
Gestion des cookies : Vous pouvez les refuser en modifiant les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité des données
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour sécuriser vos données, notamment via des serveurs protégés et des protocoles de cryptage.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Contact : Pour toute question sur vos données personnelles, écrivez-nous à info@auberge-couronne.ch